联系方式总览
本站为传奇私服信息聚合平台,提供开服表查询、公益私服认证、玩家评价查询等服务。如您在使用过程中遇到问题,或需要反馈私服信息、举报违规私服、申请公益认证,可通过以下渠道联系我们。所有渠道均有专人负责,工作日响应时间不超过4小时。
玩家反馈与咨询
- 客服邮箱:[email protected](7×24小时接收,工作日4小时内回复)
- 举报邮箱:[email protected](专门接收违规私服举报、虚假开服信息反馈)
- 玩家交流群:群号 888XXXX01(传奇私服玩家交流,禁止广告)
- 在线客服:本站首页右下角"联系客服"入口(工作日 9:00-22:00 在线)
运营方合作与信息直报
- 合作邮箱:[email protected](私服运营方信息直报、开服表数据对接)
- 公益认证申请:[email protected](提交公益私服认证材料)
- 商务电话:400-XXX-XXXX(工作日 10:00-18:00,仅限运营方合作咨询)
办公地址
- 地址:XX省XX市XX区XX路XX号XX大厦X层
- 邮编:XXXXXX
- 到访说明:本站为线上信息平台,不接受玩家线下到访。运营方合作洽谈请提前邮件预约。
工作时间与服务承诺
本站客服团队工作时间为周一至周日 9:00-22:00(法定节假日不休)。开服表数据审核团队工作时间为每日 8:00-24:00,确保开服信息在提交后2小时内完成审核并上线。举报处理团队实行7×24小时轮值,对违规私服举报在24小时内启动核查。
服务承诺如下:
- 开服信息审核:运营方提交的开服信息,在资料完整的情况下,2小时内完成审核并展示。
- 玩家举报处理:收到违规私服举报后,24小时内启动核查,48小时内给出处理结果(包括但不限于警告、降权、下架、取消公益认证)。
- 公益认证复核:认证公益私服被投诉后,48小时内完成复核。复核不通过的,立即取消公益认证标识并公示。
- 邮件回复:所有邮件咨询在1个工作日内回复。复杂问题(如涉及多方的投诉)在3个工作日内给出阶段性答复。
- 数据纠错:玩家反馈开服表信息有误的,经核实后2小时内修正。
如遇服务器维护、数据迁移等特殊情况导致服务延迟,本站会提前在首页公告栏发布通知。因不可抗力导致的响应延迟,敬请谅解。
各部门/业务线联系指引
为提高沟通效率,请根据您的具体需求选择对应渠道:
| 需求类型 | 联系渠道 | 响应时间 | 所需材料 |
|---|---|---|---|
| 开服信息提交/更新 | [email protected] | 2小时内审核 | 私服名称、版本类型、开服时间、官方入口、充值比例 |
| 公益私服认证申请 | [email protected] | 3个工作日内答复 | 私服介绍、充值说明、装备获取方式、开服周期 |
| 违规私服举报 | [email protected] | 24小时内启动核查 | 私服名称、违规类型、截图或聊天记录等证据 |
| 玩家评价申诉 | [email protected] | 1个工作日内回复 | 评价链接、申诉理由、相关证明 |
| 开服表数据纠错 | [email protected] | 2小时内修正 | 错误条目链接、正确信息 |
| 运营方信用档案查询 | [email protected] | 1个工作日内回复 | 运营方名称或私服名称 |
| 商务合作洽谈 | 400-XXX-XXXX / cooperation@ | 工作日当天回复 | 合作方案、公司/团队介绍 |
请注意:本站不接受任何形式的付费删帖、付费置顶、付费修改评价。如有人以本站名义向您索要费用以处理上述事项,均为诈骗,请立即向本站举报。
常见问题与快速解答
Q1:我提交的开服信息为什么没有通过审核?
常见原因包括:信息不完整(缺少开服时间或官方入口)、版本类型标注不清、该私服运营方存在未处理的投诉记录、同一私服重复提交。您可以在收到审核反馈后补充材料重新提交。如对审核结果有异议,可回复审核邮件说明情况。
Q2:如何举报一个存在欺诈行为的传奇私服?
请将私服名称、所在开服表页面链接、欺诈行为描述(如虚假充值比例、开服后迅速关服、客服失联等)以及相关截图或聊天记录发送至 [email protected]。我们将在24小时内启动核查,核查期间该私服将被暂时降权展示。核查确认后,将下架该私服并更新运营方信用档案。
Q3:公益私服认证需要满足什么条件?
核心条件有三项:第一,无强制充值入口,或仅接受玩家自愿赞助且赞助不影响游戏平衡;第二,装备、道具、等级均通过游戏内玩法获取,不存在"充值才能获得"的核心资源;第三,开服周期稳定,承诺最低运营时长不少于3个月。此外,运营方需接受玩家监督,并在被投诉时配合复核。
Q4:本站是否收录所有传奇私服?
不是。本站对收录私服有基础筛选标准:运营方需提供真实联系方式、开服信息需完整、不接受"换皮服""快餐服"(开服周期不足7天)的收录申请。对于投诉率超过15%的运营方,将限制其展示频率。本站的目标是提供经过筛选的精品传奇私服信息,而非收录所有私服。
Q5:为什么有些私服在开服表中消失了?
可能原因包括:该私服已关服或停止运营、运营方主动申请下架、因玩家投诉被本站下架、开服信息过期未更新。如您发现某个私服突然消失但仍在运营,可能是信息更新延迟,可通过客服邮箱反馈,我们将核实后处理。